POTENTIALANALYSE
Unternehmen erzählen
ihre Geschichte
KI-basierte B2B Matching-Plattform revolutioniert Branchenkommunikation
DER ANLASS
In einer Welt mit einer Vielzahl von möglichen Business-to-Business (B2B) Beziehungen stellt die effiziente Zusammenführung von Angebot und Nachfrage eine ständige Herausforderung dar. Vor diesem Hintergrund möchte die FoP Consult GmbH eine KI-basierte Vermittlungsplattform entwickeln, die drei wesentliche Konzepte der Geschäftswelt „intelligent“ miteinander verbindet: Herausforderungen, Knowhow und Produkte oder Dienstleistungen verschiedener Anbieter und Interessenten. Die angedachte Plattform transformiert nicht nur die Art und Weise, wie Unternehmen diese Konzepte konkretisieren und verbalisieren, sondern revolutioniert auch die Vermittlung zwischen Anbietenden und Interessenten.
Das Unternehmen wandte sich an das Mittelstand-Digital Zentrum Magdeburg, um ihre digitale Entwicklung zusätzlich zu verstärken.
DIE LÖSUNG
Die Vermittlungsplattform unterscheidet drei Schlüsselelemente: Challenges (Aufgaben, Herausforderungen), Knowhow und Produkte oder Dienstleistungen. Diese Objekte sollen die Grundlage für das spätere passgenaue Matching bilden. In einem ersten Workshop mit den KI-TrainerInnen des Mittelstand-Digital Zentrums Magdeburg wurden die Anforderungen an die Beschreibung dieser Elemente ermittelt und definiert. Die Gewährleistung einer zuverlässigen Vergleichbarkeit gleicher Elemente (z.B. verschiedene Herausforderungen) bei der Beschreibung als Freitext stellt eine der größten Hürden dar. Die Schreibfähigkeiten (Stil, Umfang, Detailgenauigkeit etc.) der Plattformnutzenden sind als sehr heterogen einzuschätzen. Daher wurde der Fokus der Potenzialanalyse auf die Lösung dieser Herausforderung gelegt.
Die Idee besteht darin, die Nutzenden mithilfe von KI bei der Erstellung präziser, strukturierter und ansprechender Beschreibungen zu unterstützen. Die angeleitete Erstellung berücksichtigt Aspekte wie Inhaltsdichte, Schlagwortverwendung und spezifische Anforderungen an Textlänge und -struktur. Eine besondere Herausforderung stellt die zukünftige Nutzung dieser Daten für automatisierte „Matching“-Vorschläge dar, die eine hohe Qualität und Konsistenz der Eingaben erfordert.
Der Einsatz von KI zielt darauf ab, die NutzerInnen in der Formulierung ihrer Eingaben zu unterstützen, um die Hürden beim Erstellen von Texten zu minimieren und die Lesbarkeit sowie die automatisierte Vergleichbarkeit der Einträge im Sinne des passgenauen Matchings zu verbessern.
Als Ergebnis der Potenzialanalyse wurde ein auf die spezifischen Anforderungen der Matching-Plattform zugeschnittenes ChatGPT-Modell entworfen. Es bietet den NutzerInnen Leitlinien und Vorlagen für die Erstellung von Beschreibungen, die nicht nur den Anforderungen der Plattform entsprechen, sondern auch die Grundlage für ein effektives Matching bilden. In einem geführten Dialog werden die NutzerInnen Schritt für Schritt durch den Prozess der Beschreibung eines Elements (Herausforderung, Knowhow etc.) geleitet.
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DAS HAT ES GEKOSTET
Während die Potenzialanalyse kostenfrei war, erfordert die Implementierung des oben beschriebenen technischen Beschreibungsassistenten auf der Plattform den Zugang zu kostenpflichtigen Ressourcen wie der OpenAI API, um erweiterte Funktionen und eine qualitativ hochwertige Benutzerfreundlichkeit zu gewährleisten. Darüber hinaus ist geplant, die Chat-Funktionalität nahtlos in die Matching-Plattform zu integrieren, um die Kommunikation und Interaktion zwischen den Nutzerinnen zu erleichtern. Diese technische Arbeit wird von den Mitarbeitenden der FoP Consult GmbH geleistet, die über Fachwissen und Erfahrung in der Entwicklung komplexer digitaler Lösungen verfügen.
DAS HAT DEM UNTERNEHMEN SEHR GEHOLFEN
Die Anbietersuche und das B2B-Matching mit Künstlicher Intelligenz zu vereinfachen liegt auf der Hand. Allerdings sind viele Informationen und Expertenwissen hierfür nicht im Internet vorhanden und demzufolge können KI-Modelle bisher auch nicht mehr liefern als eine einfache Internet-Suche. Der Wissensaustausch mit dem Mittelstand-Digital Zentrum Magdeburg hat uns darin bestärkt, unseren neuen Ansatz zur Lösung dieses Problems weiter zu verfolgen. In zwei halbtägigen Workshops konnten wir die Potenziale für KI auf unserer Plattform klar definieren und sogar eine erste Implementierung am Folgetag miteinander teilen.
Für uns war der Workshop der richtige Einstieg und „Startschuss“ für die Implementierung unserer KI-Funktionalität.
“Nur mit spezifischen Daten in hoher Qualität liefert eine Künstliche Intelligenz auch überzeugende Ergebnisse für die Plattformnutzer. Diese Voraussetzung können am Ende nur die (ganz menschlichen) Nutzer auf der Plattform mit ihrem Knowhow schaffen.”
Ansprechpersonen
Sergii Kolomiichuk
